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Bonjour, Easyswitch est une procédure pour changer de fournisseur, c'est au nouveau fournisseur de faire les démarches. Découvrir Easy Switch (voo.be) S'il s'agit d'une résiliation simple il faut téléphoner au 04 266 41 14 du lundi au vendredi
annulation abonnement
Bonjour , Ma fille qui déménage voudrais annulée son abonnement a l’internet et la TV. Le soucis et que son travail et ces occupations supplémentaires la font commencé la journée très tôt et finir très tard. Comment dois t-elle si-prendre pour résilier son contrat avec EASYSWITCH ? Sans pour cel
Question
Solution officielle
Bonjour, Je me suis permis d'éditer votre message afin de cacher votre numéro de client, qui est une information confidentielle et à ne pas communiquer de façon publique 😊 J'ai transmis votre plainte au service qui gère les résiliations Easy Sw
Résiliation chez proximus non effectuée par le vendeur deVOO
Bonjour.Le vendeur au magasin Voo des Grands près n’a pas fait le nécessaire quand à ma résiliation chez proximus.Il a pourtant pris toutes les informations nécessaires et m’a confirmé que je n’avais plus rien à faire chez proximus et qu’il s’occupait de tout! Je reçois ce jour ma facture proximus
Problème
Merci Lionel S Tu m'apprends quelque chose :wink: même si c'est marqué noir sur blanc dans vooassistance, je n'avais jamais fait attention à ce "détail" :disappointed_relieved: Easy Switch est le nom donné à une procédure commune à l’ensemble des
Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question
OK, merci pour ces infos. Et pour la coupure de ce matin..? Une DEUZIEME demande de résiliation easy switch à été faite ce matin, après la réactivation avant hier.. Du coup je n'ai plus internet, tout mes contrats ont été une DEUZIEME fois supprimé.
Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème
Bonjour @stamkorg, La partie NET/TV et la partie mobile sont indépendantes l'une de l'autre pour le transfert d'un opérateur à l'autre. Pour la partie NET/TV, il s'agit de la procédure Easy Switch et les services de votre ancien opérateur ne ser
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
Effectivement, Easy Switch simplifie bien le transfert :)
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Bonjour, Juste pour signaler que nous sommes le jour J pour le passage de mon téléphone chez VOO. Que ça devait se passer vers 14h30 et que la je suis toujours chez Proximus. Je crois savoir qu'il y avait un problème avec mon n° Easy switch mais j'a
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Bonjour @PIRO, Nous n’avons pas encore de trace dans votre dossier de votre résiliation suite à easy switch, mais Zuny (ou toute autre société) à 48 h pour l’envoyer. Et en général,
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Bonjour Darigh, Par rapport au changement d'abonnement par Easy Switch, il n'y a pas le mois de préavis :) l'information que vous avez mise entre guillemets est bien correcte. Par rapport au double ID Easy Switch, il n'y aurait pas dû y avoir deux
ID easy switch.
Bonjour, J'ai recu ce jour la facture de mon pack net + teléphone et je vois qu'a la fin de la facture, il y a mon ID easy switch. Or quand je vais dans "myVoo" mon ID easy switch est différent. Est-ce normal ? J'espere qu'un collaborateur Voo pourra me renseigner. Merci d'avance.
Question
Bonjour, Vous résiliez pour passer chez un autre opérateur ? il me semble que c’est lui qui doit faire les démarches sur base de votre n° easy switch. Attention le système easy switch ne concerne que internet et télé, si vous avez un téléphone fi
Comment résilier mon abonnement ?
Bonjour, Malgré plusieurs appels téléphoniques, pas moyen de résilier l’abonnement Voo. On me dit qu’on va prendre contact avec nous pour faire le nécessaire et aucun retour de vos collaborateurs. Nous avons le numéro easySwitch mais nous devrions recevoir un courrier de résiliation il me semble. P
Question
Plainte enregistrée en ligne - sans réponse
Bonjour, mardi 07/01/2020 j’ai enregistrée une plainte au service facturation, car suite à ma demande de nouvelle abonnement en octobre, j’avais demandé un easy switch de chez PXS vers VOO pour ma nouvelle habitation, easy switch confirmé 2 fois au téléphone lors de ma commande et lors de la confi
Question
•
Ma facture
Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Merci pour ces retours. Je ne peux utiliser easy switch car suite au fait que VOO ne puisse être mon opérateur, je vais reprendre le contrat du locataire actuel de mon futur appartement. Romina, j'ai ajouté mon numéro client, pouvez-vous s
Demande de résiliation sans réponse
Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi
Problème
pour lip j'ai demandé 3 fois via le tel (à des jours different et on me dit tjs que c'est fait mais rien ne change reélment etc, donc voila et j'aimerais aussi mon numéro easy switch si ça continue de durer ...(demandée encore hier au tel et pas reçu
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Bonjour causetodi, La procédure Easy Switch a effectivement été mise en place afin de faciliter et accélérer les démarches de résiliation et de transfert d'un opérateur à l'autre. Vous ne l'avez pas utilisé, ce n'est pas grave, mais en effet, cela
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
Bonjour @Jean Bernard, Ce message informatif sur le fait que votre installation a été partiellement réalisée est dû au fait que le technicien passé chez vous a remonté l'information qu'il pourrait y avoir un problème d'approvisionnement des chaîn
L'installation a été partiellement réalisée Nous finalisons l'activation de vos services dans les plus brefs délais. ???
Bonjour J'ai fait installer VOO la semaine dernière et j'ai ce message sur ma page myvoo "L'installation a été partiellement réalisée Nous finalisons l'activation de vos services dans les plus brefs délais." Je ne sais pas si sa a une incidence sur mon compte je n'ai pas de soucis pour les p
Question
Bonjour ! Pouquoi ne pas utiliser la procédure easy switch: https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/easy-switch-la-procedure-sera-d-application-a-partir-du-1er-juillet-2017-9697
Demande de résiliation sans réponse
Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi
Problème
Je n'arrive pas a trouver le code easy switch. Vous pouvez m'aider?
Code Easy Switch
Bonjour, Je suis client chez VOO mais j'ai des difficultés de voir où se trouve mon code Easy Switch. Voilà pourquoi je demande si quelqu'un peut m'aider
Question
Resiliation
Bonjour; mercredi le technicien orange est venu installer leurs services TV et Internet et donc annulé vos abonnements TV et internet. La procédure a été faire par Orange via easy Switch mais quand je vais chez voo ils disent qu'ils ne savent pas voir dans le système soit disant et qu'il faut attend
Problème
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Mon abonnement VOO
Houla .. doucement .. soyez d'abord sûr est certain que orange a fait ou pas la procédure ... Demandez la preuve que Orange a bien effectué la demande .... ils doivent vous la fournir .... La procédure de Easy Switch est très clair ... c'est le no
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème